Auteur/autrice : Patrice Fabre

Sabio décroche la 4è acquisition de CX en 2020 après d’autres réalisées en France, en Espagne et au Royaume-Uni LONDRES--(BUSINESS WIRE)--Le Groupe Sabio a acquis le spécialiste des solutions d’expérience client Anana. L’acquisition permet à Sabio d’atteindre son objectif de devenir l’acteur principal sur le marché de l’expérience client en Europe, en élargissant l’envergure de l’organisation et en renforçant considérablement ses capacités multi-sectorielles à travers les régions EMEA. Créée en 2001, Anana emploie plus de 100 collaborateurs au Royaume-Uni et en Afrique du Sud. La société est un partenaire primé de Genesys et est dotée d’une accréditation Genesys Engage, Genesys Cloud et AppFoundry Anana fournit une série complète de solutions CX à de grandes marques comme Dŵr Cymru Welsh Water, Marks and Spencer et Vodacom. « Il s’agit là d’une importante acquisition pour le Groupe Sabio, car elle vient renforcer son expertise et sa relation avec Genesys. Elle appuie en outre notre addition précédente de deux partenaires Genesys – Coverage Group en…

PARIS--(BUSINESS WIRE)--Regulatory News: Eric Dadian, Président de l’AFRC (Association Française de la Relation Client), a remis hier à Christophe Carrère, Directeur de l’Engagement client d’Europcar Mobility Group (Paris:EUCAR), la « Palme de la Transformation par l’Expérience Client ». Chaque année l’AFRC récompense les acteurs les plus performants et les initiatives les plus innovantes en matière de stratégie client à l’occasion de l’événement incontournable des Palmes de la Relation Client. Parmi les lauréats 2020 : FNAC Darty, EDF, Etablissement Français du Sang et Europcar Mobility Group, qui s’est vu décerner la « Palme de la Transformation par l’Expérience Client ». Dans un secteur historiquement « car centric » plutôt que « customer centric », Europcar Mobility Group a fait le choix de placer l’orientation client au cœur de sa transformation : une transformation à la fois culturelle et organisationnelle pour un service client « sans couture ». L’impulsion a été donnée par le Directoire : avec notamment, l’inscription de l’orientation client parmi les…

KOCHI, Japon--(BUSINESS WIRE)--En vue d’encourager une nouvelle génération d’artistes et de promouvoir « Manga Kingdom Tosa » à travers le monde, nous (Manga Kingdom Tosa) collaborons avec ComicWalker et Niconico Manga dans le cadre de l’organisation du concours annuel du manga intitulé « World Manga Senbatsu ». Les candidatures du monde entier sont acceptées via le site Web du World Manga Senbatsu, ou par courrier électronique. Les candidatures qui arriveront en finale seront évaluées publiquement par un jury à l’occasion du « 7e National Mangaka Daikaigi au Manga Kingdom Tosa », le 6 mars de l’année prochaine. Cette évaluation par un jury offre aux candidats la possibilité de voir leur œuvre critiquée par des artistes professionnels de manga. En outre, le vainqueur du concours du « récit manga » aura l’opportunité de publier son œuvre sur ComicWalker. Nous attendons avec impatience vos candidatures. Catégories et thèmes Manga d’1 page [catégorie lycéen] - Thème : Distance Manga d’1 page [catégorie ouverte à tous]…

PARIS--(BUSINESS WIRE)--Regulatory News: Korian (Paris:KORI), premier Groupe européen de Soin au service des personnes âgées et fragiles, annonce aujourd’hui le succès d’une émission additionnelle (tap) de son Sustainability-Linked Euro PP de maturité juin 2028 pour un montant de 57 millions d’euros, portant ainsi le montant total de la souche obligataire à 230 millions d’euros. Les obligations nouvelles seront assimilées et formeront une souche unique avec les obligations existantes émises le 29 juin 2020. Pleinement impliqué dans sa démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) et à l’écoute de ses parties prenantes, le Sustainability-Linked Euro PP émis par Korian en juin 2020 a été structuré autour de trois des principaux engagements RSE pris par le Groupe à horizon 2023 : - Le déploiement de la certification ISO 9001 sur l’ensemble de son réseau d’établissements européens, - Le doublement de la part de ses employés en formation qualifiante, - La réduction des émissions directes et indirectes de CO2. En fonction de la performance atteinte…

Strasbourg (France) et Tokyo (Japon)--(BUSINESS WIRE)--Regulatory News: Transgene (Euronext Paris : TNG), une société de biotechnologie qui conçoit et développe des immunothérapies du cancer reposant sur des vecteurs viraux, NEC Corporation (NEC ; TSE : 6701), un leader des technologies de l’information (IT) et des réseaux, et BostonGene Corporation (BostonGene), une société développant des logiciels biomédicaux permettant de mieux cibler les thérapies administrées aux patients atteints de cancer, annoncent aujourd’hui une collaboration stratégique portant sur les deux essais cliniques de Phase 1 de TG4050, un vaccin thérapeutique individualisé issu de la plateforme myvac® de Transgene, qui intègre les technologies d’intelligence artificielle de pointe de NEC. La plateforme myvac® de Transgene combine un ensemble de technologies extrêmement innovantes, dont l’ingénierie du génome viral, afin de produire, pour chaque patient, une immunothérapie sur mesure, dans des délais réduits. TG4050 est un vaccin thérapeutique personnalisé issu de la plateforme myvac®. Il repose sur une plateforme virale optimisée et s’appuie sur les technologies d’intelligence artificielle de…

P.I. Works collabore avec un important opérateur historique du Tier1 de la région Asie-Pacifique (APAC) pour transformer ses opérations réseau en utilisant des technologies de pointe en matière d'automatisation et de gestion de la configuration du réseau. SINGAPOUR--(BUSINESS WIRE)--P.I. Works a signé un contrat pluriannuel avec un opérateur historique du tier1 de l'APAC pour le déploiement de ses solutions d'automatisation et de gestion de la configuration du réseau radio. Dans le cadre de ce contrat, P.I. Works fournira également des capacités SDK (kit de développement de logiciels) qui permettront à son client de développer ses propres cas d'automatisation. Le projet vise à accroître l'efficacité des opérations du réseau, tout en améliorant l'expérience des clients grâce à la gestion automatisée des tâches critiques et quotidiennes de gestion du réseau. En outre, la solution garantira que les clients bénéficient de services mobiles de haute qualité et sans interruption lors d'événements de masse. En plus de ça , l'offre complète de P.I. Works en matière…

Une flexibilité financière restaurée Entrée au capital d’un nouveau partenaire de long terme : le groupe belge la Compagnie Nationale à Portefeuille SA ("CNP") (Groupe Frère) Réinvestissement du groupe familial Ricci, témoignant de sa confiance dans les perspectives d’AKKA et qui conserve la majorité des droits de vote Renforcement des fonds propres Caractéristiques de l’opération Souscription de CNP à hauteur de 150M€ et du groupe familial Ricci à hauteur de 50M€ Prix de souscription de 22,50€ par action, prime d’émission incluse Prime de 43% par rapport au dernier cours coté du 5 octobre 2020 et de 33% sur le cours moyen pondéré sur les 30 derniers jours de bourse BRUXELLES--(BUSINESS WIRE)--Regulatory News: Depuis plusieurs mois, les dirigeants d’AKKA (Paris:AKA) (BSE:AKA) (ISIN:FR0004180537) ont communiqué leur volonté de renforcer le bilan de la Société, brutalement impactée par la crise de la COVID-19 au premier semestre 2020. Le Conseil d’administration a étudié diverses options pour que le Groupe bénéficie d’une structure financière renforcée, afin d’être…

BARRY’S BAY, Ontario--(BUSINESS WIRE)--Nulle part ailleurs dans l'Ontario l'absence d'une véritable stratégie pour combler les lacunes du système de soins de longue durée n'a été plus frappante que dans un établissement à but non lucratif de Barry’s Bay, à l'ouest d'Ottawa, déclare Marty Warren, directeur du Syndicat des Métallos pour l'Ontario. «Valley Manor n'a pas la capacité pour accueillir d'autres pensionnaires invalides. Nombreux d'entre eux se trouvent à divers stade de démence, et certains souffrent de troubles comportementaux et présentent des tendances violentes. L'établissement est en sous effectif depuis des années», explique Marty Warren. «En plus de l'absence de normes minimales, les restrictions frappant les rémunérations dans le cadre du projet de loi 124 du gouvernement Ford empêchent le syndicat de négocier des salaires et des avantages sociaux compétitifs, avec pour effet le départ de travailleurs et des postes restant vacants», ajoute-t-il. Le projet de loi 124 s'applique uniquement aux établissements de soins de santé de longue durée à but non lucratif.…

CHICAGO--(BUSINESS WIRE)--Grupo Acosta Verde (« Acosta Verde » ou la « Société »), propriétaire/exploitant de centres commerciaux mexicain parrainé par Equity International, une société de capital-investissement fondée par Sam Zell, a conclu avec succès une fusion avec une Société d’acquisition à vocation spécifique (Special Purpose Acquisition Company, « SPAC ») de Promecap, S.A. de C.V., l’une des plus importantes sociétés de capital-investissement au Mexique. Suite à cette fusion, Acosta Verde est devenue une nouvelle société cotée à la bourse Bolsa Mexicana de Valores, et négociée sous le symbole GAV. La Société est gérée en interne, ce qui favorise l’alignement entre les actionnaires, la direction et le conseil d’administration. « Acosta Verde bénéficie désormais d’un bilan très solide et d’une trésorerie non négligeable à déployer », a déclaré Tom Heneghan, président-directeur général d’Equity International. « La société cherche activement à allouer des capitaux de manière opportuniste pour soutenir diverses initiatives de croissance, afin d’améliorer l’échelle, les liquidités et la valeur pour ses actionnaires. » Equity International a réalisé son premier investissement dans Acosta Verde en 2015. La Société a été fondée il y a 40 ans par Jesus Acosta Verde. Depuis, ce partenariat a…